Сдавала утром 03 декабря анализ из вены. Медсестра настолько не профессионально и болезненно делала процедуру, что синяк... образовался на половину внутреннего сгиба локтя. В поликлинике и то делают аккуратнее.
Светлана
Как всегда после посещения остались самые лучшие впечатления. Персонал вежливый. Быстро, чётко, профессионально. Спасиб...о огромное за вашу работу.
Наталья
Все конечно доброжелательно и вежливо, но есть но....планировала сдачу анализов 30.11.2024 по страховке (гарантийное пис...ьмо было выслано), приехала из другого города за 50 км к 11 часам. В фойе лаборатории было много людей, сказали очередь не занимать, на аргументы, что я по страховке и из другого города - было отрицательное нет.
Мария
Много лет задаю тут анализы меня всё устраивает. Цены приемлемые . Персонал очень отзывчивый
Международная лаборатория Хеликс
Мария, благодарим за выбор нашей лаборатории и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по ока...занию медицинских услуг Хеликс!
Денис
Рекомендую
Приветливый персонал, отсутствие очереди, все быстро, четко и профессионально
Международная лаборатория Хеликс
Денис, благодарим за выбор нашей лаборатории и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по ока...занию медицинских услуг Хеликс!
Татьяна
Анализы всегда сдаю в Хеликс и всегда все устраивало : и обслуживание при регистрации и сам забор крови. Но 30.11.2024 в... данном пункте при регистрации была крайне неприятная ситуация для меня: надо было сдать мазки на ИППП, часть показателей мне подтвердила страховая,остальные надо было за свой счёт. Я попросила сверить,что мне прописали и что подтвердила мне страховая. Но специалист Карина сказала,что ей неудобно и мне пришлось на всеуслышание диктовать показатели. Считаю это крайне неэтичным поведением сотрудника.
Светлана
Рекомендую
Самый лучший пункт) прекрасные регистраторы и самая лучшая процедурная мед сестра ❤️
Международная лаборатория Хеликс
Светлана, благодарим за выбор нашей лаборатории и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по ...оказанию медицинских услуг Хеликс!
Наталья Владимировна
Очень быстро, комфортно и не дорого
Международная лаборатория Хеликс
Наталья Владимировна, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики и высокую оценку нашей работы! Будем рад...ы снова видеть Вас в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс!
Александр
Четко, конкретно, вежливо, быстро. Советую! За кофе отдельное спасибо.
Международная лаборатория Хеликс
Александр, благодарим Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова вид...еть Вас в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс!
Диана
Все быстро и комфортно
Международная лаборатория Хеликс
Диана, благодарим за выбор лаборатории Хеликс для диагностики и оценку нашей работы!
Борис
Для меня лучшая лаба!
Международная лаборатория Хеликс
Борис, спасибо, что выбираете нашу лабораторию для диагностики и высоко оцениваете нашу работу!
Александр А
Хочу оставить отзыв о медсестре Алине!Посчастливилось попасть к ней на забор крови.До этого момента я очень боялся сдачи... анализов ,однако этот специалист превзошел все мои ожидания .Профессиональнее медицинского работника я никогда не встречал!Убедительная просьба поощрить данного работника премией !!!Все последующие заборы хочу попадать только к ней!
Ксения
Рекомендую
Самая лучшая лаборатория. Персонал всегда приветлив, результаты получаю всегда очень быстро.
Международная лаборатория Хеликс
Ксения, благодарим за выбор нашей лаборатории и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по ок...азанию медицинских услуг Хеликс!
Виктория
Супер,если встает вопрос о сдаче крови или других анализов,только Хеликс.Медсестры супер ,очень аккуратные .Все быстро и... качественно,супер!!!
Ребенку 6 лет ,впервые сдавали кровь из вены.Прошло все просто замечательно,спасибо мед. персоналу!
И за вкусняшки
Международная лаборатория Хеликс
Виктория, благодарим Вас, что выбираете для диагностики медицинскую лабораторию Хеликс и высоко оцениваете работу наших ...сотрудников! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс!
Марина
Какой-то ужас со сроками сдачи, начался. Уже едешь в головной офис сдавать, в итоге ещё позже приходить стало. В другой ...лаборатории утром сдал, днем результат того же анализа, здесь по 2-3 дня. Хотя раньше вечером приходило.
Инна
Рекомендую
Супер! Всегда все на высшем уровне
Международная лаборатория Хеликс
Инна, благодарим за выбор нашей лаборатории и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по оказ...анию медицинских услуг Хеликс!
Наталья
Всё замечательно: персонал приветливый, помогают заполнить анкету, всё разъясняют, вкусняшки и кофе после анализов. Благ...одарю за работу и внимание! Но помещение ужасное для такого потока клиентов. Стоять пришлось на улице.
Филиал на Златоустовского лучше, но в центре города удобнее. Это замечание руководству.
Международная лаборатория Хеликс
Наталья, благодарим Вас за оказанное доверие и выбор Международной лаборатории HELIX. Для нас очень важна обратная связь..., потому что мы стараемся не потерять доверие наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы сервис в наших пунктах всегда был на высоком уровне. В Могилёве планируется открытие ещё одного пункта HELIX - поиск помещения для аренды ведётся.
Наталья
Сервис на высшем уровне! Все быстро от сдачи до результата. Ориентировали готовность результата в течение 5 дней, а по ф...акту оказалось утром сдала, в обед готово все.
Спасибо за такой сервис!
Международная лаборатория Хеликс
Наталья, благодарим за выбор нашей лаборатории и высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас в пунктах по о...казанию медицинских услуг Хеликс!
Наталья
Мне всё нравится!
Международная лаборатория Хеликс
Наталья, спасибо за Вашу оценку! Ждем Вас снова в пунктах по оказанию медицинских услуг Хеликс.
Ксения
ТОЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Это самое худшее место для сдачи анализов. Медленный персонал, резкие ответы на ресепшене молодой... сотрудницы, врач, которая во время анализа делала всё очень дискомфортно и грубо, а после и вовсе довела до болевого шока и слёз. При этом её коллега лишь сказала "ничего страшного, мы вас немного обидели сегодня". К сожалению, в таком состоянии не подумала запросить личные данные этих сотрудниц и ушла, тк при "внутренней проверке" их могут просто перевести в другие филиалы.
Международная лаборатория Хеликс
Ксения, благодарим Вас за выбор Международной лаборатории Хеликс для диагностики и оставленный отзыв. Нам очень жаль, чт...о Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при посещении одного из наших пунктов.
На основании Вашего обращения была проведена проверка, в том числе просмотрена и проанализирована видеозапись Вашего оформления в пункте по адресу, г. Минск, пр. Победителей,73/1 от 13.11.2024. С сожалением вынуждены признать, что сотрудник нарушил стандарты обслуживания клиентов, установленные в компании. С сотрудником, который Вас обслуживал в зоне рецепции проведена дополнительная работа, направленная на повышение качества обслуживания, и исключение подобных инцидентов в будущем; его работа взята на контроль со стороны руководителя пунктовой сети.
Разрешите отметить, что качеству предоставления сервиса мы уделяем особое внимание, поэтому у нас работает медицинский персонал, имеющий соответствующие квалификационные категории, опыт работы и высокий уровень практических навыков.
На основании Вашего обращения с сотрудником, который осуществлял у Вас взятие биологического материала был проведен дополнительный инструктаж по алгоритмам взятия, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.
Ксения, мы очень сожалеем о возникшей ситуации во время Вашего визита и приносим искренние извинения и за доставленные неудобства.
С уважением, Международная лаборатория Хеликс.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie